Conditions de facturation
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Les présentes conditions de facturation précisent les modalités de paiement applicables à toute commande passée sur boutiquevalley.com. Elles complètent nos Conditions générales de vente.
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et Discover, ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay lorsque ces options sont disponibles sur votre appareil.
Ce sont exactement les moyens de paiement proposés au moment du paiement. Nous n'acceptons ni les chèques, ni les virements bancaires, ni les paiements en espèces.
2. Devise
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR), taxes comprises. Le montant débité est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
3. Paiement avant expédition
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande. Aucune commande n'est préparée ni expédiée avant l'encaissement effectif du paiement.
4. Prix, taxes et frais de livraison
Les prix affichés incluent la TVA applicable. La livraison est offerte, sans minimum d'achat, partout en France métropolitaine : aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement. Voir notre Politique d'expédition.
Le montant total, tous frais inclus, vous est présenté avant la confirmation définitive de la commande. Aucun montant supplémentaire ne peut vous être facturé après cette étape.
5. Sécurité des paiements
Le site est protégé par un certificat SSL et l'ensemble des transactions est chiffré. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
Nous ne conservons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs. Ces informations sont transmises directement, de façon chiffrée, à notre prestataire de paiement.
6. Confirmation de commande
Après validation du paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Si vous ne le recevez pas sous 24 heures, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous à info@boutiquevalley.com.
7. Remboursements
Les modalités et délais de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement. Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Erreur de facturation
Si vous constatez une erreur sur le montant débité, écrivez-nous à info@boutiquevalley.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifions et corrigeons toute erreur avérée dans les meilleurs délais.
9. Paiements non autorisés et contestations
Si vous constatez un débit que vous n'avez pas autorisé, contactez-nous avant d'ouvrir une contestation auprès de votre banque : nous résolvons la grande majorité des situations directement et bien plus rapidement.
En cas de contestation, nous fournissons à l'établissement bancaire l'ensemble des éléments relatifs à la commande : confirmation, preuve d'expédition et suivi de livraison.
10. Prévention de la fraude
Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler une commande présentant des indices de fraude, ou lorsque les informations de facturation et de livraison présentent des incohérences. Dans ce cas, nous vous contactons pour vérification et, à défaut de réponse, la commande est annulée et intégralement remboursée.
11. Nous contacter
Nom commercial : Boutique Valley
Raison sociale : DONT SLEEP LLC
Adresse de la société : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Adresse de l'entrepôt : 3 Anc. Chem. de Pichauris, 13190 Allauch, France
E-mail : info@boutiquevalley.com
Téléphone : +33 7 56 89 40 14
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (CET)